姓名：玮玮
性别：男
年龄：6岁
临床症状：不会咀嚼，发音不清
已上课时：111节
玮玮刚来到中心的时候，性格内向不敢看人，嘴角时常挂着口水，平时说话很小声，加上说话不清，导致孩子不但性格内向而且胆小，他刚到东方启音时，咀嚼困难的问题比较严重，妈妈说孩子吃肉从来不嚼，导致孩子肠胃变差，总是拉稀。
针对于玮玮的情况，评估师给予了合理的课程建议：针对孩子的口腔肌肉控制力弱，舌移动食物困难，服务师建议妈妈制作较软的食物如煮熟的红薯条，山药条等，训练孩子的咀嚼。针对下颚骨控制力也偏弱，服务师运用牙胶，训练孩子的下颚骨的运动，以及运用海绵棒刷孩子的口腔给予口腔不同的感知觉。以及运用海绵棒沾取柠檬提升口腔感知觉，促进孩子的吞咽能力。
经过三个月的训练，妈妈说孩子可以吃较硬的食物了，流口水现象也有所改善，看到这一变化妈妈很是欣慰，孩子的舌转移食物也有所提升。根据阶段性评估，评估师建议玮玮食用苹果条和饼干条每日十次，按照专业步骤进行喂吃训练，使用口肌工具训练孩子的口腔肌力，利用气笛训练提升孩子的气息。
经过十个多月的训练，孩子现在流口水现象有明显的改善，能够吃苹果和较硬的饼干条，甚至也可以大块吃肉并能细嚼慢咽了，肠胃功能也有了明显的改善，从去医院的频次从一周一次到两三个月一次，说明玮玮已经发生了突飞猛进的变化了！
东方启音分别从美国、英国、香港、台湾在内的国家和地区招聘专业言语服务师，亲自授课、评估及参与培训。而国内的服务师团队80%是医学、临床心理学专业，20%是教育学专业，临床研究生目前在总人数占比为20%。
从入职到助理服务师到服务师，需要培训理论及实践课程1年，并有1-2年的临床积累经验，成为一名正式的主课服务师才可以独立制定课程方案；从初级服务师、高级服务师、主管服务师、评估师到主任，要经过层层考核，完成临床授课时数和质量要达标才能晋升职称。除了晋升及年终考核，获取临床经验后，还要通过考核获取中国香港启智认知及逻辑表达培训证书及美国SRJ口部肌肉训练一级、二级证书才能有资格上岗。
东方启音经过14载的积累，方拥有业务主管30名（含美国和香港在内的国家和地区服务师）、评估师38名、资深以上服务师（3年以上）186名（其中包含美国、英国及香港在内的国家和地区大学毕业的心理学本科及硕士）。
